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智慧營業(yè)廳，歡迎光臨！

董燕2020-07-08來源：中國郵政網(wǎng)

　　7月1日，云南省昆明市吳井路郵政支局經(jīng)過重裝升級改造正式投入運(yùn)營。升級改造后，能夠?yàn)榭蛻籼峁└憬荨⒏悄?、更貼心、更個性的高品質(zhì)郵政服務(wù)。


客戶通過使用智能茶幾，及時(shí)準(zhǔn)確了解郵政各類產(chǎn)品

　　在網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)上，智慧營業(yè)廳以改善客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能分區(qū)進(jìn)行開放式空間設(shè)計(jì)，在1000平方米的營業(yè)場地設(shè)置了引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、金融服務(wù)區(qū)、郵政綜合服務(wù)區(qū)、互動體驗(yàn)區(qū)、客戶休閑等候區(qū)、集郵文創(chuàng)展示區(qū)等功能區(qū)，不僅拓寬了各功能區(qū)域創(chuàng)新性設(shè)計(jì)空間，而且實(shí)現(xiàn)了專業(yè)一體化服務(wù)運(yùn)營。

　　在科技支撐方面，智慧營業(yè)廳配置了LCD體感互動拼接屏、互動投影柱、270°全息投影、智能引導(dǎo)臺、智能咨詢機(jī)器人、會議智能電子白板、金融體驗(yàn)機(jī)等十余類硬件設(shè)備，可為客戶提供更智能場景化郵政服務(wù)體驗(yàn)，全面提升客戶服務(wù)水平。


270°全息投影，可以通過點(diǎn)擊屏幕進(jìn)行互動，查看立體、有聲的集郵文創(chuàng)產(chǎn)品等


金融體驗(yàn)機(jī)，可直接訪問手機(jī)銀行和網(wǎng)銀、連接到郵儲食堂辦理業(yè)務(wù)等，與線下柜臺業(yè)務(wù)辦理形成線上線下金融服務(wù)聯(lián)動

　　在本次升級改造中，昆明市郵政分公司堅(jiān)持融合發(fā)展思路，加強(qiáng)郵政板塊間、異業(yè)間資源共享，廳堂內(nèi)整合了金融、政務(wù)、集郵文創(chuàng)、綜合郵政等服務(wù)場景；與移動合作設(shè)置了千兆家庭寬帶智能家居體驗(yàn)展示；與交警合作對便民服務(wù)功能進(jìn)行升級，在警郵業(yè)務(wù)窗口可辦理原有23項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在廳堂內(nèi)增加了非現(xiàn)場機(jī)動車違法業(yè)務(wù)辦理專區(qū)的服務(wù)功能；引入“有聲圖書”“耳機(jī)森林”數(shù)字媒體體驗(yàn)項(xiàng)目，設(shè)置集郵、文創(chuàng)、報(bào)刊、圖書產(chǎn)品展示區(qū)......