為深入推進黨史學(xué)習(xí)教育,進一步弘揚“忠貞不渝使命必達”的戰(zhàn)郵精神,學(xué)習(xí)宣傳王順友“馬班郵路精神”,引導(dǎo)廣大員工傳承紅色基因,強化責任擔當,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效,北京市郵政分公司自7月27日起至年底開展“深入推進黨史學(xué)習(xí)教育樹立首善意識提升首都郵政形象”主題活動,全力打造與首善之區(qū)相匹配的首都郵政服務(wù)品牌。
該活動堅持黨建引領(lǐng),充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,重點聚焦、整改北京郵政目前在服務(wù)形象、運行指標等方面存在的問題,重點解決好思想作風方面存在的工作浮于表面、服務(wù)意識不強、業(yè)務(wù)不精、協(xié)作意識不強、責任心和事業(yè)心不強“五個突出”問題,實現(xiàn)強化服務(wù)意識到位、規(guī)范服務(wù)行為到位、增強服務(wù)能力到位、整治提升服務(wù)到位、打造服務(wù)品牌到位“五個到位”,確保至9月底服務(wù)質(zhì)量和運營管控各項指標全部達標,網(wǎng)點形象和員工面貌實現(xiàn)明顯改變;至12月底,力爭達到全網(wǎng)先進水平,進一步提升客戶體驗和用郵評價。
該活動分“全面啟動”“見行動”“見實效”“擴大成效”四個階段進行。北京郵政各單位各部門將緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育系列活動、“解放思想大討論、黨建引領(lǐng)促發(fā)展”主題活動及“迎建黨百年樹品牌形象服務(wù)質(zhì)量大提升”專項整治活動,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,強化服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力度,抓好規(guī)章制度的貫徹落實,堅持以首善標準提升服務(wù)水平;通過思想大解放,聚焦影響服務(wù)質(zhì)量、運行管控的關(guān)鍵問題,切實解決北京郵政服務(wù)之痛,不斷滿足首都人民群眾日益增長的美好用郵需求,推進“客戶體驗三年提升工程”全面開展;以實際行動落實黨史學(xué)習(xí)教育“辦實事、開新局”的要求,切實推動把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解決問題、提升服務(wù)、加快發(fā)展、提高質(zhì)效的能力,夯實北京郵政實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根基。
為確保活動取得預(yù)期效果,北京市分公司黨委同步建立了“雙周會診、月度通報”制度,成立了檢查組,隨時對各單位推進情況進行督導(dǎo)檢查;同時,根據(jù)市分公司領(lǐng)導(dǎo)人員業(yè)績考核實施方案,對月度指標未達標單位的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)牽頭部門主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)將予以績效考核;對年度未達標的單位,黨建工作述職評議考核不能評為“好”。