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浙江寧波市分公司強(qiáng)基固本增存增收

張港憶 周蕾2023-06-07來源:中國郵政報

  在2022—2023跨年度專項營銷活動中,浙江省寧波市郵政分公司牢固樹立“夯基固本,爭先進(jìn)位,提質(zhì)增效”的發(fā)展意識,明確分工、考核到人,形成了員工爭干、搶干的良好氛圍。該分公司積極開展各種主題活動;發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢推動新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)發(fā)展;在全市建成10個“鄉(xiāng)村振興金融工作室”,幫助農(nóng)村百姓解決“三難”問題;職能部門員工積極支撐廳堂服務(wù)、項目營銷、客戶走訪等工作,有力推動了金融業(yè)務(wù)發(fā)展。 

  在浙江郵政地市綜合評優(yōu)活動中,寧波市分公司排名第1位;AUM和儲蓄存款余額分別同比增長21.7億元和30.3億元,列全省郵政第1位。1—4月,全市郵政金融業(yè)務(wù)收入同比增長19%,列全省郵政第2位。 

  統(tǒng)一營銷進(jìn)度 

  自專項營銷活動啟動以來,寧波市分公司按月召開經(jīng)營分析會,落實“一月一工作清單、一月三個問題解決、一月一分享”制度,全市郵政統(tǒng)一營銷進(jìn)度,注重執(zhí)行效果。各縣(市、區(qū))郵政分公司總經(jīng)理深入金融網(wǎng)點指導(dǎo)工作790次、分管領(lǐng)導(dǎo)到網(wǎng)點指導(dǎo)工作707次,各單位領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮首席營銷官作用,帶頭開展重點大客戶走訪營銷。 

  寧波市分公司對48個網(wǎng)點進(jìn)行重新裝修,有效提升了郵政金融網(wǎng)點形象。1—4月,新裝修網(wǎng)點累計新增儲蓄存款余額19.25億元,點均新增4000多萬元。為有效解決用人緊張問題,寧波市分公司為各網(wǎng)點新增大堂引導(dǎo)員87名,提升了金融服務(wù)能力,有效提振了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的信心。 

  做到“四個到位” 

  寧波市寧海縣郵政分公司優(yōu)化資源配置,組織職能部門員工全力支撐一線,做好后勤保障工作,有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。該分公司金融部聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展,做到“四個到位”,即頭腦到位、嘴巴到位、眼睛到位、耳朵到位。頭腦到位,即認(rèn)真思考開展工作的方式方法,全程參與網(wǎng)點經(jīng)營方案的制定和落實,對網(wǎng)點經(jīng)營活動進(jìn)行具體指導(dǎo),如活動策劃、歸戶管理、客戶維護(hù)、走訪營銷等,幫助網(wǎng)點提升經(jīng)營能力。嘴巴到位,即對網(wǎng)點工作進(jìn)行過程管控,對網(wǎng)點的客戶走訪、活動舉辦、村社建檔、客戶邀約、積分兌換等重要工作進(jìn)行督導(dǎo),對經(jīng)營有效性進(jìn)行分析評價;幫助網(wǎng)點算賬,讓全員知曉要做什么、怎么做。眼睛到位,即及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)點存在的問題,從網(wǎng)點服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、廳堂營銷的監(jiān)督到氛圍營造、服務(wù)禮儀、“一句話營銷”活動等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。耳朵到位,即了解員工對企業(yè)的意見和建議,利用網(wǎng)點晨夕會、周例會,傾聽員工心聲,匯總員工在發(fā)展業(yè)務(wù)中存在的問題、難點,第一時間幫助其解決。 

  專項活動開展期間,寧??h分公司AUM新增7.9億元,完成計劃的106.2%;儲蓄存款余額新增6.92億元,完成計劃的116.7%;一季度累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3200萬元,同比增長19.8%。