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用好“小郵局” 做足“大文章”

王怡靜2024-03-13來源:中國郵政報

  近年來,江蘇省昆山市郵政分公司聚焦市場需求,打通末端配送流程,深耕下沉市場,積極推進“小郵局”進樓宇、進商圈、進社區(qū)、進校園,全力構建“小郵局”服務圈。截至3月5日,該分公司建成“小郵局”9家,日均代投量突破1.2萬件,每月可實現(xiàn)業(yè)務收入17萬元以上。

  搶抓機遇 系統(tǒng)謀劃

  近年來,針對寄遞末端配送模式轉變、驛站質量參差不齊等情況,昆山市政府積極落實關于推進住宅區(qū)郵政快遞服務設施及場所規(guī)劃建設的工作部署,在大批住宅小區(qū)內補建郵政快遞用房。昆山市分公司緊抓這一契機,成立“小郵局”專項工作組,落實營銷對接、項目統(tǒng)籌及運營管控等事項,對地方政府、行業(yè)監(jiān)管部門、社區(qū)物業(yè)及高等院校開展銷號式走訪,全面助力打通便民服務“最后一公里”。2019年9月,該分公司成功開發(fā)首家校園“小郵局”,即蘇州大學應用技術學院校園郵局。

  因地制宜 多點開花

  為加快項目復制推廣、打造郵政品牌特色,昆山市分公司先后制定配套方案,下發(fā)“內部承包”“外部代辦”管理辦法。目前,該分公司“小郵局”項目已落地至校園、社區(qū)及商圈等場景,市場占有率超60%。

  除退換貨、日常代收代投業(yè)務外,校園畢業(yè)季包裹也由郵政全面承接。目前昆山郵政已開設社區(qū)郵局6家,功能設置為“1+N”模式,除郵件寄遞、自提等功能外,提供全民閱讀、休憩飲水、文創(chuàng)銷售及報刊征訂等服務。即將建成1家商圈郵局,除提供商業(yè)綜合體、廠區(qū)員工宿舍驛站功能外,還將疊加“咖啡郵局”,打造網(wǎng)紅打卡點。

  精耕細作 創(chuàng)新推廣

  昆山市分公司在現(xiàn)有“小郵局”運行基礎上,持續(xù)深挖政府資源,與昆山市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等單位對接,掌握20余處“小郵局”用房,待實地考察與評估后,將加快“小郵局”入駐。同時,緊盯昆山大型廠區(qū),目前,已與昆山最大制造企業(yè)達成合作意向,預計將為廠區(qū)6萬人提供驛站服務,日均代投郵件量達2萬件以上。

  下一階段,該分公司將持續(xù)深耕“小郵局”項目,疊加社區(qū)團購、同城配送、宣傳推廣等服務,不斷發(fā)揮流量入口優(yōu)勢,擴大郵政服務規(guī)模,力爭到2024年底,新增“小郵局”10家、日均代投量達3萬件、日均攬收量達1000件,全年形成項目收入達500萬元以上。