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　　“多虧了你們認真負責、業(yè)務(wù)熟練，爭分奪秒幫我挽回資金，為郵儲銀行高效、專業(yè)的服務(wù)點贊！”1月20日，永興縣市民王女士為郵政儲蓄銀行郴州永興縣支行送上的錦旗，感謝該支行成功攔截電信詐騙，防止她1700萬元損失。該筆成功攔截的電信詐騙涉及的金額系近年來郴州轄內(nèi)成功攔截的最大一筆。

　　1月14日下午，王女士接通了一個陌生電話，稱王女士有一份免費的“百萬保障”到期需續(xù)繳保費，對方以取消保障為名，誘導王女士登錄其發(fā)的鏈接網(wǎng)站，下載聊天軟件，交談過程中，王女士毫無防備地透露了個人銀行卡號、密碼等關(guān)鍵信息。事后，王女士驚覺自己可能遭遇電信詐騙，立即電聯(lián)郵儲銀行郴州市分行。該行第一時間啟動反電詐應(yīng)急預案，迅速召集相關(guān)人員返崗，對王女士的賬戶進行停用管控，并登錄行內(nèi)系統(tǒng)查詢大額賬戶變動情況，發(fā)現(xiàn)王女士分別有一筆1200萬和一筆500萬的大額理財被贖回。

　　該行工作人員立即向上級行匯報，并連夜驅(qū)車趕到王女士家中，現(xiàn)場核實情況斷定是詐騙分子在后端遠程操作轉(zhuǎn)移客戶資金后，該行工作人員當即凍結(jié)客戶賬戶、關(guān)閉王女士銀行卡的線上便捷支付、轉(zhuǎn)賬等功能，在事發(fā)1小時內(nèi)穩(wěn)住了局面，徹底切斷詐騙分子轉(zhuǎn)移客戶資金的路徑，成功挽回了客戶的損失。

　　近年來，人民銀行郴州市分行持續(xù)深化涉詐“資金鏈”治理，堅持預防為主，防堵結(jié)合，指導轄內(nèi)銀行機構(gòu)加大人員培訓力度，提升金融反詐的警惕性和責任心，有效識別群眾受騙涉詐風險，建立應(yīng)急響應(yīng)機制，及時開展?jié)撛谑芎θ祟A警勸阻，幫助群眾識破騙局套路，牢牢守住“錢袋子”。2024年來，郴州轄內(nèi)銀行機構(gòu)累計勸阻潛在受害人467人，幫助群眾避免資金損失2347.52萬元。

　　“當前，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪依然是一項長期而艱巨的任務(wù)，下一步，我們將持續(xù)把‘強化員工反詐意識、加強公眾宣傳教育、深化警銀協(xié)作機制’融入工作日常，不斷完善風險監(jiān)測系統(tǒng)和防范機制，有效地遏制電信詐騙案件的發(fā)生，為維護金融秩序穩(wěn)定和社會的和諧發(fā)展貢獻郵儲力量?！编]儲銀行郴州分行主要負責人說。

　　臨近春節(jié)，人民銀行郴州市分行聯(lián)合郴州市反詐中心，以“支付惠民生、宣傳進萬家”為主題，組織轄內(nèi)銀行機構(gòu)連續(xù)舉辦多場金融反詐知識宣傳，通過線上專題宣傳、短信“點對點”宣傳、現(xiàn)場“面對面”宣傳等方式，持續(xù)提示社會群眾妥善保管自己的銀行卡和密碼，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。